CONDITIONS GÉNÉRALES – CLIENTS HORS UE

Les détails et conditions de la société ci-dessous s'appliquent aux achats effectués auprès de Motorsportwebshop.

Motorsportwebshop
Willem Dreesweg 6, 1314 VB Almere, Pays-Bas
Chambre de Commerce : 85163937 | TVA : NL863531611B01
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1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, ventes et livraisons effectuées par Motorsportwebshop à des clients situés en dehors de l'Union européenne. En passant commande, le client accepte ces conditions.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions exactes. Tous les détails, images et prix des produits sont sujets à correction en cas d'erreurs typographiques ou techniques.

3. Prix et taxes

Tous les prix des produits affichés sur notre boutique en ligne s'entendent hors TVA, droits de douane et frais de dédouanement.

• Ces frais supplémentaires seront calculés et perçus par les autorités douanières locales et/ou le prestataire d'expédition (UPS ou FedEx).

• Les clients sont responsables du paiement de toute TVA, de tout droit de douane et de tout frais de gestion applicables directement au transporteur lors de la livraison.

• Motorsportwebshop n'est pas responsable des retards, des coûts supplémentaires ou des conséquences découlant des procédures douanières ou des frais d'importation impayés.

Le cas échéant, les clients doivent réclamer eux-mêmes toute TVA à l'importation ou tout droit de douane auprès de leurs autorités fiscales locales.

4. Commandes et paiement

Les commandes sont traitées après réception du paiement intégral. Motorsportwebshop se réserve le droit d'annuler les commandes suspectées de fraude, d'abus ou de données incorrectes.

5. Expédition et risques

Toutes les expéditions sont effectuées via UPS ou FedEx avec suivi (Track & Trace).
Le risque est transféré au client lors de la livraison confirmée à l'adresse indiquée.

6. Douanes et frais d'importation

Les clients sont seuls responsables de toutes les déclarations en douane, droits et taxes.
Le refus de payer ces frais peut entraîner le retour ou la destruction du colis, auquel cas aucun remboursement ne sera accordé.

7. Droit de rétractation et retours

7.1 Droit de rétractation

Les consommateurs peuvent se rétracter d'un achat de produit sans donner de raison en informant Motorsportwebshop dans un délai de 30 jours calendaires. Ce délai court à compter du lendemain du jour où le consommateur, ou un tiers désigné autre que le transporteur, reçoit les marchandises. Si les marchandises d'une même commande sont livrées séparément, le délai court à compter du lendemain de la réception du dernier article. Les droits obligatoires du consommateur restent inchangés.

Pour initier un retour :

• Envoyez-nous un e-mail à info@motorsportwebshop.com, ou

• Utilisez la fonction de retour via votre compte Shopify.

Après avoir soumis une demande de retour ou une notification de rétractation, le consommateur doit renvoyer les marchandises dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai court après la notification, et non après l'autorisation de retour ou la réception des instructions de retour. Le délai est respecté si les marchandises sont expédiées avant l'expiration du délai de 14 jours. Veuillez conserver la preuve d'expédition. Les marchandises ne doivent pas nécessairement nous parvenir dans le délai de réflexion initial de 30 jours.

7.2 Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

• Les articles retournés sans notification ou approbation préalable ne seront pas acceptés.

• Les instructions de retour doivent être suivies exactement telles que fournies par Motorsportwebshop.

• Les articles présentant des signes d'utilisation ou des composants manquants peuvent entraîner une réduction de 25 % de la valeur du remboursement.

7.3 Adresse de retour

Tous les retours doivent être envoyés à :

Motorsportwebshop
Watermolen 6
4751 VK Oud Gastel
Pays-Bas

7.4 Frais de retour et remboursement

• Les frais d'expédition de retour, y compris les droits de douane ou frais de dédouanement, sont à la charge du client.

• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

• Les remboursements seront émis uniquement pour le prix de l'article (hors frais d'expédition), dans un délai de 14 jours ouvrables après inspection.

• Des remboursements partiels peuvent s'appliquer en cas de marchandises endommagées ou utilisées.

8. Garantie

• Tous les produits sont couverts par la garantie du fabricant.

• Les réclamations au titre de la garantie doivent être soumises directement au fabricant conformément à sa procédure et à ses conditions.

• Les dommages dus à une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, l'usure normale ou des modifications ne sont pas couverts.

• Motorsportwebshop peut aider à faciliter la communication concernant la garantie si nécessaire.

9. Responsabilité

Motorsportwebshop n'est responsable qu'en cas de faute lourde ou intentionnelle. Aucune responsabilité pour les dommages indirects, les retards ou les problèmes de douane.

10. Force majeure

En cas de force majeure (par ex. catastrophes naturelles, pandémies, grèves douanières, guerre), Motorsportwebshop se réserve le droit de retarder ou d'annuler la commande sans responsabilité.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, les images et les textes sont la propriété de Motorsportwebshop et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas.